Política de privacidad
Esta política explica qué hacemos con los datos que nos das a través de vertienza.com. Está escrita para entenderse, no para cubrirnos: si algo no te queda claro, escríbenos y te lo contamos.
Quién responde de tus datos
Somos tres autónomos que trabajamos juntos bajo el nombre Vertienza y decidimos conjuntamente qué se hace con los datos, así que respondemos los tres:
- Alejandro Campos Lamas, NIF 32839901H
- Judy Moneva Rand, NIF 09062179H
- Sergio Lobato Palazón, NIF 44968199W
Los tres decidimos juntos para qué y cómo se tratan estos datos, así que el Reglamento nos llama corresponsables (art. 26 RGPD). Lo que eso significa para ti, en concreto:
- Alejandro Campos Lamas es el punto de contacto y quien atiende las solicitudes.
- Los tres respondemos de lo que te contamos en esta página y de la seguridad de tus datos.
- Cada uno responde por su cuenta de lo que trate fuera de esta web.
Puedes ejercer tus derechos frente a cualquiera de los tres y contra cualquiera de los tres, con independencia de cómo nos hayamos repartido el trabajo entre nosotros. Escribiendo a contacto@vertienza.com nos llegas a todos.
Domicilio: Calle Mahonia 3C, 28043 Madrid.
No tenemos delegado de protección de datos. No estamos en ninguno de los casos en que el Reglamento obliga a designarlo: no somos una administración, no observamos a nadie a gran escala y no tratamos categorías especiales de datos.
Lo esencial, en cuatro líneas
Quién responde: Alejandro Campos Lamas, Judy Moneva Rand y Sergio Lobato Palazón (Vertienza). Para qué: contestarte y, si procede, prepararte una propuesta. Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a contacto@vertienza.com. Todo lo demás está desarrollado abajo.
Qué recogemos y cuándo
Si nos escribes por el formulario
Recogemos tu nombre, tu correo electrónico y el mensaje que redactes.
Junto al envío viajan seis campos que rellena la propia web sin que los veas: los cinco parámetros «utm» del enlace por el que llegaste y la dirección de la página que te trajo. Sirven para saber qué canal funciona. Como llegan pegados a tu nombre y a tu correo, son datos tuyos y los tratamos como tales: se borran junto con el mensaje. Qué se guarda mientras tanto en tu navegador está en la política de cookies.
¿Tienes que darnos estos datos? No estás obligado a nada. Pero el nombre, el correo y el mensaje hacen falta para poder contestarte: sin ellos no sabemos quién escribe ni a dónde responder, así que el formulario no se envía. No pedimos nada más.
El formulario incluye un campo trampa invisible para robots. Si lo rellenas, cosa que una persona no puede hacer, descartamos el envío sin guardarlo.
Desde agosto de 2026 lleva además una comprobación anti-robots de Cloudflare (Turnstile), porque el campo trampa dejó de ser suficiente. Para hacerla, Cloudflare recibe tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador, y nos devuelve únicamente un «sí» o un «no». No recibe tu nombre, tu correo ni tu mensaje: la comprobación ocurre antes de que nadie lea nada de eso. Qué queda guardado en tu navegador está en la política de cookies.
Si nos escribes por correo o nos llamas
Tratamos los datos que decidas darnos en esa comunicación, para atenderla.
Por el simple hecho de visitar la web
Nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos de la conexión (dirección IP, tipo de navegador, hora) para servir la página y protegerla de ataques. No usamos esos registros para analizar tu comportamiento ni los cruzamos con nada.
Además, desde agosto de 2026 contamos las visitas con un programa instalado en un servidor nuestro (Umami). Por cada página que cargas recibe la dirección de la página, la web de origen, el tipo de navegador, el tamaño de pantalla y el idioma; de tu dirección IP deduce el país y la descarta sin guardarla. No usa cookies y no puede reconocerte en otra visita ni en otra web. El detalle está en la política de cookies.
Para qué los usamos y con qué derecho
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu consulta y, si procede, prepararte una propuesta. | Las gestiones previas a un contrato que tú nos pides al escribirnos (art. 6.1.b RGPD). |
| Mantener el hilo de la conversación mientras dure el interés mutuo. | Interés legítimo en atender a quien nos ha contactado (art. 6.1.f). |
| Saber por qué canal nos encontraste. | Nuestro interés legítimo en medir qué canales funcionan (art. 6.1.f). Puedes oponerte escribiéndonos y lo borramos. |
| Saber cuánta gente visita la web, desde dónde y qué mira. | Interés legítimo en medir la propia web (art. 6.1.f), con datos que no permiten identificarte. Puedes oponerte bloqueando /api/u/ en tu navegador; la web funciona igual. |
| Que la web funcione y esté protegida. | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f). |
| Mandarte lo que publicamos, solo si marcaste esa casilla. | Tu consentimiento (art. 6.1.a). Es opcional: puedes escribirnos sin marcarla, y retirarlo cuando quieras. |
| Guardar constancia de qué aceptaste y cuándo. | Obligación de poder demostrar el consentimiento (art. 7.1 RGPD). |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables si acabamos trabajando juntos. | Obligación legal (art. 6.1.c). |
Escribirnos no te apunta a nada. En el formulario hay dos casillas y hacen cosas distintas: una confirma que has leído esto, y es necesaria para poder tratar tu consulta; la otra, la de recibir lo que publicamos, es opcional y puedes enviarnos el mensaje sin marcarla. Si la marcas, guardamos constancia de cuándo lo hiciste, y puedes darte de baja escribiéndonos una línea.
Cuánto tiempo los guardamos
Si la conversación no llega a nada, borramos el mensaje al año de la última interacción. Si acabamos trabajando juntos, conservamos lo necesario mientras dure la relación y después el plazo que exijan las obligaciones fiscales y contables: cuatro años de prescripción tributaria y seis para la documentación mercantil. Puedes pedirnos que lo borremos antes.
Los datos de cómo llegaste a la web se borran junto con tu mensaje, en el mismo momento. Los registros técnicos de la conexión los guarda Cloudflare durante el plazo de su propio servicio; nosotros no los descargamos ni los conservamos. Las cifras de visitas se conservan sin plazo, porque no llevan nada que te identifique.
Quién más los ve
Nadie compra ni recibe tus datos. Sí pasan por dos proveedores técnicos sin los que la web no funcionaría, que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usarlos para prestarnos su servicio (art. 28 RGPD):
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Cloudflare | Aloja la web, recibe el envío del formulario y comprueba que no eres un robot. | EE. UU., con red en la UE |
| Zoho | Envía el aviso y guarda el mensaje en nuestro buzón. | Unión Europea |
Además, podemos tener que comunicar datos a la Administración o a los tribunales cuando una norma nos obligue.
Salidas fuera de la Unión Europea
Cloudflare es una empresa estadounidense, así que parte del tratamiento puede ocurrir fuera de la Unión Europea. Esa salida está amparada por la decisión de adecuación de la Comisión Europea para el marco UE-EE. UU. de privacidad de datos, en el que Cloudflare está certificada. Si esa certificación decayera, se aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Puedes consultar la certificación en dataprivacyframework.gov y pedirnos copia de las cláusulas escribiendo a contacto@vertienza.com.
Nuestro correo está en la instalación europea de Zoho: los mensajes se almacenan en centros de datos de la Unión Europea. Zoho es un grupo internacional, así que su personal de soporte puede acceder puntualmente desde fuera de la UE; esos accesos están cubiertos por las cláusulas contractuales tipo de su contrato con nosotros.
Tus derechos
Sobre tus datos puedes pedirnos, en cualquier momento y gratis:
- Acceso: saber qué tenemos de ti.
- Rectificación: corregir lo que esté mal.
- Supresión: que lo borremos.
- Oposición: que dejemos de tratarlo cuando lo hacemos por interés legítimo.
- Limitación: que lo conservemos pero no lo usemos, mientras se resuelve algo.
- Portabilidad: llevártelo en un formato legible por una máquina.
Escribe a contacto@vertienza.com diciendo qué quieres ejercer. Te responderemos en un mes; si la petición es complicada podemos tardar hasta dos meses más, y en ese caso te lo diremos dentro del primer mes explicándote por qué. Solo te pediremos que acredites tu identidad si tenemos una duda razonable de que eres quien dices, y con lo mínimo imprescindible.
Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Te agradeceríamos la oportunidad de arreglarlo antes, pero es tu derecho y no hace falta que pases por nosotros.
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni elaboramos perfiles: todo lo que llega por el formulario lo lee una persona.
Si nos das datos de otra persona
Si en tu mensaje incluyes datos de alguien más, das por hecho que esa persona lo sabe. Si nos escribe preguntando, le contaremos qué tenemos suyo y de dónde ha salido.
Seguridad
La web se sirve siempre cifrada (HTTPS) y el acceso a los mensajes está limitado a los tres. Ningún sistema es infalible: si alguna vez ocurriera una brecha que pueda suponer un riesgo para ti, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la Agencia en los plazos que marca el Reglamento.
Menores
Esta web se dirige a profesionales y empresas. No va destinada a menores de catorce años ni recogemos sus datos a sabiendas.
Cambios
Si cambia lo que hacemos o quién nos presta servicio, actualizamos esta página y cambiamos la fecha del final. Cuando el cambio sea relevante, lo avisaremos de forma visible.
Última actualización: 28 de agosto de 2026.
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